销售培训 终端店面之出色产品介绍
产品介绍的方式不同,有可能产生不一样的结果。 案例:愿意购买保险的士兵 二战时,美国军方推出了这样的一个保险计划:每个士兵每个月交10元钱投保,如果他在前线牺牲了,他的家属将得到1万美元的赔偿。本来军方预期大家会踊跃购买,然而却令人大感意外。终端店面销售之异议处理
俗话说“嫌货才是买货人”,我们欢迎顾客 提出各种各样的异议 ,提出异议说明这个顾客开始认真考虑购买我们的商品了。他之所以提出异议,只是想让我们销售人员 给他一个购买的理由。终端店面销售之有效沟通
我们是否能够做到有效地沟通 ,让顾客享受到购物的乐趣而不是花钱的痛苦?这就需要我们站在顾客的立场上,与顾客进行沟通。站在顾客的立场上,有效沟通只有两个字——舒服。只要让顾客舒服了,心里舒服了,感觉舒服了,下一步就是购买的事情了。与顾客沟通有很多方法可以实现。在学习正确的沟通技巧前,先让我们了解一下我们在沟通中经常出现了哪些问题。终端店面销售之四种相迎方式
店铺销售是一种被动销售,销售人员站在店面内等待顾客 上门。顾客上门时需要我们采用顾客喜欢的方式去迎接顾客,只有这样顾客的感觉才会更好、更自然。我们比较常用的是四种相迎方式:问好式、切入式、应答式、迂回式。