销售培训班带给你销售成功的秘籍--信任

一次销售想要获得成功，销售人员必须要获得客户的信任，信任是成交的基础。但是对于如何获取客户的信任，很多销售人员还是一知半解。这里，我们跟着销售培训班的讲解来简单的了解一下。

在销售培训课程上，讲师提出，要想获取客户的信任，首先我们要了解一下，有哪些因素影响到客户的信任感。

首先是说到做到。说到做到是建立信任的基础，不能说到做到，客户就会认为你是不可信任的，因为你本身就对诚信没有一个认知，如何能赢的别人的信任？

其次是直白。一个油腔滑调的人和一个直白的人，哪个更容易获得别人的信任？当然是直白的人，因为直白会让人感觉到真诚，而油腔滑调只会让人感觉表里不一。让人感觉表里不一，就会让客户感觉不放心，这样当然不能赢得客户的信任了。

最后是坦诚。任何时候，一个坦诚的人都会更容易获得别人的信赖。做不到坦诚，你就很难做到诚信，做不到诚信如何才能让客户相信？如何才能让客户信任？

而在搞清楚了影响建立信任的因素，那么要如何去建立信任呢？

第一点、自信心。一个销售人员如果连基本的自信心都没有，是很难获得客户的信任的。没有自信心，要么就是你对自己的能力不自信，要么就是你对自己的产品不自信，而这两点都会让客户对你不信任，更不可能对你介绍的产品产生信任了。

第二点、熟悉。如何建立自信心？自信心来源于熟悉，一个销售员对产品足够熟悉，对销售技能足够熟悉，对自己的专业技能足够熟悉，对客户的情况足够熟悉，对市场足够熟悉，对竞争对手足够熟悉，那么他自然而然就会产生一种自信。

第三点、接触。销售工作的熟悉，来源于接触：接触销售，熟悉销售的技能和专业技能；接触产品，熟悉产品知识；接触市场，熟悉市场和竞争对手；接触客户，熟悉客户的信息。

第四点、感觉。感觉是深入接触的基础。你对销售没感觉，你就不会去深入接触销售；你对市场没感觉，你就不可能深入接触市场；你对产品没感觉，你就不可能深入接触产品；客户对你没感觉，你就不可能深入接触客户。

第五点、参与。不参与是不可能产生感觉的。只有参与销售你才能对销售有感觉，只有参与市场你才能对市场有感觉，只有参与产品学习你才能对产品有感觉，只有参与到客户的沟通你才能让客户产生感觉。

第六点、意愿。一个人的意愿决定了一个人的行为，只有有意愿，你才能真正的做到参与。如果你的意愿拒绝去进行销售，那么你是很难获得客户的信任的。

当然了，在销售培训班看来，客户对于一个公司的信任，有三个层级：第一个层级是基础，包括了客户对公司、产品、品牌等各方面的信任；第二个层级是深化，主要是客户对对接销售人员的信任；第三个层级是升华，主要是客户对公司规避风险的能力的信任。建立起客户的信任，销售人员才有可能与客户达成成交。因此，销售员要从自身，从客户等各个方面做起，一步一步建立起客户的信任。

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